Analisi delle piattaforme di recensioni online nel settore turistico: affidabilità, criticità e prospettive future
Introduzione: L’importanza delle recensioni digitali nel turismo moderno Negli ultimi dieci anni, il settore turistico ha subito una trasformazione radicale grazie all’espansione delle piattaforme di recensioni online. Dai portali come TripAdvisor e Booking.com ai social media, la capacità dei viaggiatori di condividere esperienze autentiche si è affermata come elemento chiave per la reputazione di hotel, …