Sisällys
- Monipuolinen pelivalikoima ja pelivalmistajat
- Tietoturva sekä vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
- Maksuvaihtoehdot sekä nostot
- Bonustarjonta että kampanjat
- Asiakastuki sekä tuki
Kattava pelimaailma ja pelintarjoajat
Casinova-kasino tuo käyttäjilleen laajan valikoiman kasinopelejä, jotka ovat on tarkkaan koottu yhteistyössä toimialan johtavien pelikehittäjien kanssa. Pelikirjastomme käsittää peräti 3000 eri pelivalintaa, mikä garantoi sen, että jokainen pelaaja löytää itselleen sopivan oikean pelikokemuksen.
Kumppaneinamme kuuluu kuuluisat nimet kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Casinova kasino keskittyy laatuun määrän sijasta, siksi kukin pelimme on testattu sekä havaittu moitteettomaksi ennen kuin sen lanseerausta alustalla.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa sujuvan pelaamisen kaikentyyppisillä päätelaitteilla, olipa kyseessä käytössä pöytäkone, iPad taikka puhelin. Mobiilipelaamiseen mukautettu versio pitää samat toiminnot ja toiminnot, näin kokemus on tasalaatuisena riippumatta käytössä olevasta laitteesta.
Kasvavat jättipottipelit
Tarjoamme kattavan valikoiman kertyviä potin pelejä, joissa päävoitot saattavat nousta miljoonien EUR arvoon. Korkeimmat palkintomme ovat ylittäneet 5,2 milj. € ainoalla pelivalinnalla, joka on todennettu dokumentoitu tapaus vuodelta 2023.
Suojaus että vastuullisuus alustalla
Casinova Casino toimii Maltan lisensoijan (MGA) myöntämällä käyttöoikeudella numero MGA/B2C/394/2018, mikä on eräs turvallisimmista toimiluvista koko Euroopassa. Noudatamme vahvoja turvallisuusstandardeja että sovellamme 256-bit SSL-salaisuutta kaiken tietojen suojaamiseen.
- Kaikki asiakastiedot säilytetään suojatuissa palvelimilla, joissa vain valtuutetulla henkilökunnalla on pääsy
- Sovellamme kaksivaiheista tunnistautumista käyttäjätilien turvaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus auditoidaan määräajoin ulkopuolisten auditoijien toimesta
- Esitämme työkalut vastuulliseen pelaamisen, kuten esimerkiksi talletus rajoitukset, tauot sekä itsesulkumahdollisuuden
- Kumppaneina toimivat GamCare ja Peluuri, jotka antavat apua peliongelmaisia varten
Ikärajan valvonta sekä henkilöllisyyden todentaminen
Noudatamme tarkkaa 18v ikärajoitusta sekä tarkistamme kaikkien käyttäjän henkilöllisyyden ennen kuin ensimmäistä kotiutusta. Henkilöllisyyden todentamismenettely kestää normaalisti 1-2 päivän h, ja hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat sekä ajokortit.
Maksuvaihtoehdot sekä rahansiirrot
Casinova Casino tukee monipuolista valikoimaa maksutapoja, jotka on koottu suomalaisten käyttäjien vaatimusten mukaan. Tarjoamme niin perinteisiä maksuja että uudenaikaisia e-lompakoita sekä kryptovaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 päivää | 2-5 päivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat ilmaisia, ja käsittelemme kotiutukset niin nopeasti. Nostopyynnöt käsitellään normaalisti 24 h sisällä, jonka jälkeen rahat siirtyvät valitsemallesi tilille valitun maksumenetelmän mukaisesti.
Bonusohjelma että tarjoukset
Bonustarjontamme on rakennettu palkitsemaan vakituisia pelaajiamme. Esittelemme kilpailukykyisiä tervetuloetuja uusille pelaajille sekä säännöllisiä kampanjoita kanta- pelaajille.
VIP-ohjelma että asiakasedut
Casinova Casino VIP-ohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Jokainen taso avaa uusia etuja, kuten parempia nostorajoja, henkilökohtaista palvelua, eksklusiivisia bonuksia ja kutsuja VIP-tapahtumiin.
- Cashback-ohjelma, joka korvaa 5-20 % häviöistä VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäivälahja että henkilökohtaiset tarjoukset
- Pikaiset maksut ilman odotusaikaa korkeimmilla jäsenyysasteilla
- Pääsy erityisiin tapahtumiin ja arvontoihin
- Kuukausittaiset latausbonukset säännöllisille käyttäjille
- VIP-päälliköt korkeimmilla asteilla henkilökohtaista palvelua varten
Asiakaspalvelu että tuki
Asiakaspalvelumme on käytettävissä ympäri vuorokauden, joka päivänä. Esitämme tukea suomen kielellä, mikä garantoi sujuvan kommunikaation sekä tehokkaat ratkaisut mahdollisiin kysymyksiin.
Yhteystapamme sisältävät live-chatin, s-postin sekä puhelinpalvelun. Live-chat on nopein tapa saada apua, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostitse lähetettyihin kyselyihin vastaamme yleensä kuuden h sisällä.
Laaja ohje- ja kysymysosio
Sivuillamme on monipuolinen ohje- ja UKK-osio, josta löydät vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta yhteydenottoa tukitiimiin. Osio on jaoteltu helppoihin kategorioihin, kuten esimerkiksi tilitoiminnot, maksut, bonukset sekä tekniset ongelmat, joka helpottaa haluamasi tiedon löytämistä.
Casinova sitoutuu tarjoamaan parhaan saatavilla olevaa pelaamista kaikille asiakkaalle. Kehitämme säännöllisesti palveluitamme käyttäjien palautteen perusteella että pysymme ajan tasalla alan uusimmista trendeistä että teknologioista.